1blu Erfahrungen & Bewertungen 2026

94 Bewertungen zu 1bu

1. Hallo,

   ich kann es NULL empfehlen.. die Konfiguration ist furchtbar,
   bekomme bei Emailsenden und Empfangen ständig Probleme
   und Emailversand am Handy einrichten erst gar nicht möglich !

   Da gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus…

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2. Ein Stern ist noch zu viel, jedenfalls was den Service und Support angeht. Leider kann man hier keine negativen -5 Sterne vergeben. Support ist unfreundlich und schreit den Kunden an. Man landet immer wieder beim selben Mitarbeiter (mit sächsischen Dialekt). Das ist natürlich super, wenn der Kunde keinen deutschen Namen hat und nicht aus Deutschland stammt. 24/7 Support funktioniert gar nicht. Man ruft den ganzen Abend und die Nacht an und erreicht keinen. Dann gibt es diese nette Telefonstimme (das netteste an diesem Unternehmen), man solle eine Nachricht mit Kundennummer, Namen und Anliegen hinterlassen. Ein Mitarbeiter würde sich innerhalb in 30 Minuten zurückrufen. Das passiert auch nicht. Dann rufe ich am nächsten Tag mehrmals an und schicke viele Emails. Irgendwann meldet sich mal wieder mein Freund vom Support (die selbe Person). Er erzählt mir dann irgendwelche Märchen und meint dann noch dazu, normalerweise rufen wir die Kunden nicht an. Hä und was das noch mal mit der Telefonstimme? Ein Mitarbeiter würde innerhalb in 30 Minuten zurückrufen?!!!!!!! Am Ende war der Server nicht mehr zu retten, darum habe ich den Server nach über 25 Monaten gekündigt. Die Bestätigung der Kündigung kam irgendwann bei mir an. Überraschung, ich muss noch 11 Monate lang den toten Rootserver bezahlen. Darauf hin habe ich noch mal angerufen und man ahnt es. Da war mein sächsischer Freund wieder am Telefon. Gleichzeitig stießen wir einen gequälten Seufzer aus, als jeder von uns klar war, wer an der anderen Leitung war. Ehrlich gesagt, ich habe erwartet, dass er wieder daran ist. Er war dann direkt von Anfang an aggressiv und sagte, mein Vertrag ist ein Jahresvertrag. Man kann ihn immer zum Ende des Jahres kündigen. Wie vom Blitz getroffen habe ich dann reagiert und wie er geschrien. Er kam mit Argumente, dass dies überall so praktiziert wird und kam mit Beispiel Telefonvertrag, dass dies erst am Ende des Jahres gekündigt werden kann und wenn man nach Ende des Vertrags die Kündigung verpasst, läuft das ein weiteres Jahr automatisch. Das ist natürlich falsch. Wenn die Laufzeit vorbei ist, kann man bei vielen Unternehmen den Vertrag zum Monatsende kündigen. Ich sagte ihm das auch und fügte hinzu, dass ich mich selber verarschen kann. Darauf hin wurde seine Stimme richtig richtig laut, als ob man in einer Schlägerei wäre und fragte mich, ob ich ihm der Lüge bezichtige?!!!! Da wurde mir klar, mit diesen Leuten kann man nicht vernünftig reden und besonders mit meinem sächsischen Support-Freund.

   Ich muss aber noch sagen, dass ich hier niemanden anprangern oder bloß stellen will. Ich habe viele Freunde aus Sachsen und habe viele gute Erfahrungen mit vielen Personen aus Sachsen gemacht. Die meisten Leute sind da lieb. Aber der Supportmensch von 1blu zeigte sich mir aus bestimmtem Grund richtig feindselig, zurückweisend und herablassend.

   Diese Erfahrung wollte ich keinem vorenthalten, damit man weiß, worauf man sich einlässt. Ich selbest habe daraus die richtigen Konsequenzen gezogen und all meine Server und Domains sofort gekündigt, damit ich in einem Jahr die böse Überraschung noch mal nicht erleben muss.

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3. Der 1blu Spamfilter ist ein Witz. Selbst die offensichtlichste Spam (enlarge you Pen…) kommt druch. Auch ich habe zig mal den Support um Hilfe gefragt. Antwort: Ich müsste mein Spamprogramm dafür benutzen – LOL. Warum geht es bei anderen Providern?

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4. Hallo,
   ich bin auch bei 1 blu, der Support ist einen Katastrophe, Beispiel: Anhang von Mails kam zerstückelt an, habe die Mail weitergeleitet (dauerte ewig), kam Fehlermeldung (obwohl die Mail trotzdem beim Support ankam > es kam ein Ticket), dann den Inhalt der Mail in einen Textdatei kopiert, was kam zurück:

   Vielen Dank für Ihre Anfrage.

   Gerne möchten wir Ihnen umgehend antworten und Ihnen Hilfestellung geben.

   Leider stehen uns in Ihrem Fall nicht genügend Informationen zur Verfügung, um Ihre Anfrage nachvollziehen und bearbeiten zu können.

   Bitte senden Sie uns Ihre Frage etwas detaillierter. Neben der Angabe Ihrer Kunden- und/ oder Vertragsnummer ist auch eine möglichst genaue (Fehler-)Beschreibung, ggf. die Nennung des exakten Fehlertextes oder das Anfügen eines Bildschirmfotos (Screenshot) hilfreich.

   Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

   Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,

   Ihr 1blu Support Team“

   Fazit: die wollen einem nicht helfen!!

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5. Das ist eine Katastrophe. Das habe ich noch nie in meinem Leben erlebt!
   Ich bin nicht bereit für dieses Service noch Geld zu zahlen.

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6. Telefonischer Support schlecht erreichbar. Dann in der Regel inkompetent und deshalb häufig schlecht gelaunt.
   Außerdem erhält man zu den gleichen Themen unterschiedliche Informationen, einige sind einfach falsch.
   Bin mehrfach aus der Hotlinie nach 10 min warten einfach rausgeworfen worden.
   Änderungen an den Domains dauern ewig lange.

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7. 12 monate über unitymedia umsonnst bekommen aber nie benutzt…

   leider vergessen gleich zu kündigungen und dann ein paar tage die frist überschritten. kündigung aus kulanz wurde abgelehnt.

   da ich mich nie eingeloggt habe bzw den webspace benutz habe oder irgendwie traffic verursacht wurde finde ich das unverschämt…

   bin selber systemintegrator und weiß das es keine aufwand wäre die kündigung nach der frist noch anzunehmen da es lediglich ein paar klicks in deren system wären..

   so bekommt man definitiv keine kunden die etwas weiter empfehlen.

   auf jeden fall nicht zu empfehlen !

   falls 1blu es sich anders überlegt hier die ticketnummer
   [1blu_Ticket#2017101210001229]

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8. Negativ:
   Monatelang gingen die emails nicht.
   Support hat versucht es zu fixen.
   Positiv:
   Überrascht hat mich dann ein Anruf bei der Hotline, der auf einmal alles gelöst hat.
   Negativ:
   Nach dem Problem, ist vor dem Problem. 1blu-Drive installiert. Lief auf Anhieb recht gut.
   Nun kann ich Dateien weder löschen, noch überschreiben… Es ist echt cool…
   Mail an Support… schaun mer ma

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9. Eigentlich bin ich sehr geduldig und verzeihe auch mal Fehler. Ich lasse mich von schlechten Bewertungen oft auch nicht abschrecken, da ich auch oft nicht ganz so Anspruchsvoll bin. Schlechte Bewertungen schreibe ich gar nicht – heute ist es nun das erste Mal.
   Der Preis von 1Blu ist unschlagbar. Auch den Kundenbereich finde ich recht übersichtlich. Wenn man aber mal den Support braucht, ist man wirklich verloren! Noch nie so einen schlechten Support erlebt, die geben sich keine Mühe. Von der Konkurrenz bin ich ganz anderes gewöhnt.
   Meine kompletten Daten sind nach einem Neustart des vServers komplett weg. Der Support reagiert überhaupt nicht auf diese Problematik. Knapp 30 Domains sind aus dem Netz verschwunden – beim einspielen des Backups taucht ein Fehler auf. Jetzt ist Samstag und ich muss mich bis Montag gedulden.
   Scheinbar soll es einen technischen Support für die Nacht und am Wochenende geben. Bereits 2x (verschiedene Tage) angerufen, auf den AB gesprochen und noch nie eine Rückantwort erhalten. Ich glaube das ist nur Fake.
   Auch auf E-Mails an den Support wird nich immer reagiert.
   Die vielen Tage der verlorenen Einnahmen sind teurer, als zu einem gescheiten Hoster zu gehen.
   Schade …

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10. Nach 30 Jahren Berufserfahrung bin ich wohl sowas wie ein gestandener Administrator. Unsereersten Websites haben wir mit u. a. 1Blu gehostet. Als unser Anspruch in Richtung Webanwendungen ging haben wir uns von 1Blu losgesagt und andere Hoster ausprobiert.
    Zu der Zeit mit 1Blu kann ich sagen, das wir uns mit dem Support mehrfach überworfen haben weil keine zufriedenstellende Hilfestellung gegeben war. Im gegenteil, der Support lieferte unterschiedliche Aussagen zum gleichen Thema und zog sich aus der Verantwortung. Obwohl wir über 100 kleine und große Websites dort lagerten hat man uns behandelt wie einen Home Use.

    Wenn jemand eine unkomplizierte Lösung sucht dann ist er hier genau so verkehrt wie jemand der professionelle Server mieten möchte!

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11. Es ist immer wieder aufs Neue spannend auf die Pakete von 1blu zurück zu greifen. So habe ich mich über Monate mit nicht laufenden OwnCloud installationen oder nur veralteten typo3 paks herumärgern müssen.
    Irgendwann schmeißt man dann das Handtuch, und nutzt höchstens was vielleicht läuft.
    Support anfragen kann man besser an die Wand des Nachbarn malen, als eine Mail zu verfassen. Anrufen ist, als würde man in einer KFZ-Werkstatt an einen Metzger gelangen der weiß wieviel Räder ein Auto hat.
    Dann aber wieder gibt es Überraschungen. Wie kürzlich, als ich erleben durfte wie problemlos ein Upgrade meiner Installation von PHP 5.6 auf 7.1 verlief. In der Folge laufen dann auch einmal OwnCloud 10.x und Typo3 8.x wirklich gut. Und meine WP Pakete laufen weiterhin stabil.
    Gut finde ich den Zugriff auf Speicherpfade, Historie und einstellbare Sicherungszyklen. Leider wird fast nicht davon wirklich erklärt, und der Weg durch die FAQ ist mitunter mehr als mühsam.
    Was einem ein 75, 80 oder 100 GB großer Onlinespeicher nutzt, der sich einfach nicht sinnstiftend einbinden lässt, erschließt sich mir auch nicht. Obwohl angeblich etwa Dateien größer als 2GB per FTP ablebar sein sollen, bricht das bei mir mit etwa 2,1GB ab. Eine Antwort vom Support hat mich seit Tagen nicht erreicht. Schade.

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12. Es gibt zu 1Blu nur eins zu sagen: Man bekommt nur graue Haare mit diesen Verein! Wöchentliche Abstürze, keine Stabilität. Support redet sich raus und hat null Plan.

    Finger weg!

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13. Absolut unterirdischer „Dienstleister“. Weder in Punkto Preis noch Leistung noch Performance noch Support noch Umgang mit dem Kunden zu empfehlen. In den mittlerweile 22 Jahren meiner Tätigkeit im Web-Sektor ist mir bis dato kein Unternehmen untergekommen, dass mit einer derart unzulänglichen Unternehmens-Philosophie und einem mehr als unzulänglichen „Support“ mit Kunden umgeht. Absolut nicht zu empfehlen und wer dieser Aussage keinen Glauben schenken möchte, möge einfach eines der Angebote testen und sich selbst ein Urteil bilden.

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14. Ich bin kein Fachmann auf diesem Gebiet und bin gerade deshalb für jede Hilfe dankbar. Der Homepage Baukasten biete alle Möglichkeiten, die von einer anwenderfreundlichen Software erwartet wird. Der Technische Support hat mir stets schnell geholfen. Der Zugriff auf die Software, das Einrichten einer neuen Domain und die Veröffentlichung neuer Inhalte geschieht ohne Zeitverlust.

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15. wenn man nie den Support benötigt ist es vielleicht ganz ok hier zu hosten.
    Allerdings wird der Support irgendwann benötigt, da bei 1blu auch Probleme auftreten, die von der Technik selbst verursacht wurden.
    Mein Server hat eine Ausfallquote von über 5% (entnehmbar aus Google Berichten)
    1blu gibt an, dass der Server zu 99% erreichbar ist, also bewusst irreführend…

    Desweiteren schafft es der Support ernste Probleme erst nach langen Wartezeiten zu beheben. Selbst wenn die technische Lösung direkt im Support-Ticket mit übergeben wird, schafft es der Support i.d.R. erst nach mehreren Schleifen, die Lösung umzusetzen.

    Im großen und ganzen ist 1blu absolut nicht empfehlenswert!! Außer für Hobby-Websites^^
    Professionell geht anders!

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16. Ich finde die Masche von 1blu wirklich ganz mies. Erst in Kooperation mit Unitymedia ein Gratisjahr anbieten, aber dann nicht an die Kündigungsfrist erinnern und die Rechnung nach Ablauf der Kündigungsfrist senden. Wer kann sich denn ein Jahr lang so etwas merken!? In der Masse an Verträgen und Rechnungen, die man innerhalb von einem Jahr erhält geht sowas durchaus mal unter. 1blue sollte sich ein Beispeil an Netflix nehmen: Die sind so von ihrem Konzept überzeugt (zurecht), dass sie den Kunden rechtzeitig wissen lassen, wann die kostenlose Nutzungszeit endet und man kann mit einem Mausklick rechtzeitig und stressfrei kündigen.
    Wäre es für mich irgendwie möglich gewesen das Produkt zu nutzen hätte ich natürlich weiterhin das Angebot mit eigener Domain in Anspruch genommen. Wenn ein Service gut funktioniert, warum sollte man dann über einen Wechsel nachdenken? Da aber das Portal ungemein schlecht designt und gegliedert ist und es auch keinerlei Hilfestellung zur Nutzung gibt, habe ich nach mehrmaligem Probieren vor einem Jahr aufgegeben und gar nicht erst das Produkt nutzen können. Schade eigentlich, denn weiterhin benötige ich eine Website. Diese werde ich mir aber nun bei einem kompetenten Konkurrenten suchen!
    Zu guter Letzt: Nachdem man also trotz keinerlei Nutzung meinerseits darauf bestand, dass ich zur Zahlung verpflichtet sei, habe ich um eine Aufschiebung der Rechnung gebeten. Zum Zeitpunkt der ersten Rechnung hatte ich kaum noch Geld für Lebensmittel, geschweige denn eine Website! Wenn man doch schildert, dass sogar eine Summe von rund 40 Euro eine finanzielle Belastung darstellt, könnte man doch ein wenig kooperativer sein. Jetzt, da mir die Mittel zur Verfügung stehen, habe ich überwiesen. Dies hat aber keine der Mahnungen beschleunigen können.
    Fazit: Unzufriedener kann man wirklich nicht sein. Liebes 1blu-Team, überarbeiten Sie Ihren Kundenservice: fühlt man sich bei Ihnen gut aufgehoben, bleibt man Ihnen natürlich treu! Und bitte bitte geben Sie das Design Ihrer Website in die Hände einer guten Designagentur! es macht sich ebenfalls bezahlt, wenn man dem Kunden eine einfache Handhabung und eine ansprechende Optik bietet.
    Ich hoffe, dass nicht noch mehr Leute auf diesen „netten“ Zusatz bei Abschluss eines Unitymedia-Vertrages hereinfallen.

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17. Der Preis ist für die Leistung die 1blu erbringt ausreichend. Support ist mangelhaft bis ungenügend, das spiegelt sich auch bei der Benutzerfreundlichkeit wieder. Fakt ist das man für manches Schnäppchen als Preis geblendet wird. Für Anfänger ungeeignet, im Unternehmensbereich ohne Hintergrundwissen auf Hardware und Betriebssysteme ein Kauf ohne Service. Der sogenannte Support im Rechenzentrum ist manchmal auch 36h – 48h nicht erreichbar. Eigenes Forum wird so gut wie nicht gewartet. Manches Anliegen erreicht man nur durch Internet durchfrosten, da der Support entweder kein Interesse zeigt oder es selber nicht weißt. Ich selber habe ich einen Rootserver im Maxi dort betrieben. Absturz kam schon häufiger vor. Ich betreibe jetzt einen Server bei 1u.. . Seit dem weiß ich, das es für mich die schlechteste Lösung war bei 1blu. Auf diesen Service heute den ich bei 1u.. habe, will ich nicht mehr und kann ich nicht mehr verzichten. Und wenn ich den Zeitaufwand betrachte, den ich bei 1blu hatte ist das für mich einer der teuersten Anbieter überhaupt.

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18. Fürchterlicher Support. IP-Adressen verschwinden auch manchmal …

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19. „Finger weg“ Sowas schreibt in der Regel ein Jugendlicher. Daran kann man schon sehen was für ein Klientel hier votet. Negative Bewertungen wg. Rücklastschriften. Leute wenn eure Finanzen so im A**** sind dann beschwer euch nicht bei 1Blu. Seht erst mal das ihr selbst klarkommt.
    Zum Thema Rechnungen, das macht 1Blu nach den Richtlinien des FinA. zu 100% richtig. Ich habe selbst seit 2007 über 100 Domains und tausende emails gehostet, unter anderen für einen der größten Charity Unternehmen in Deutschland. Von mir ein A+ zudem ist 1Blu denic Member, im Gegensatz zu anderen bekannten Anbietern. Das hat viele Vorteile!

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20. Wenn es um die eigenen Interessen geht, ist 1blu schnell und unnachgiebig. Rechnungen möchte man ohne Prüfungsfrist sofort per Lastschrift abbuchen, und wenn das nicht möglich ist, werden einem wenige Tage eingeräumt und wenn man nicht bezahlt innerhalb dieser sehr kurzen Frist wird ohne Rücksicht der gesamte Leistungsumfang vorübergehend eingestellt (knapp 14 Tage nach Ersteingang der Rechnung, bei Geschäftskunden, wo 30 Tage üblich sind und die Leistungen notwendig, um den Betrieb am Laufen zu halten, ein absolutes No-Go). Auch ist man nicht in der Lage, einen Auftrag zu bündeln und gebündelt abzurechnen, vielmehr wird jede einzelne Leistung (z.B. eine Zusatzdomain) separat abgerechnet, mit den o.g. Problemen. Da lässt man auch nicht mit sich reden. Service – absolute Fehlanzeige.

    Dann wird wettbewerbswidrig und selbstherrlich mit Leistungen geworben, die so gar nicht vorhanden oder komplett nutzlos sind. So wirbt – oder warb – 1blu für einen Spamfilter, der bis heute trotz mehrfacher Anmahnung nicht funktioniert. Der mieseste/dümmste Spam erreicht meine dort gehosteten Postfächer ohne jede Filterung. Auf entsprechende Anfragen und Fristsetzungen stellen die warmen Brüder sich einfach tot. Offenbar rechnen die nicht damit, dass ich meine Ansprüche gerichtlich geltend machen lasse. Leider gehe ich davon aus, dass ich so ziemlich der einzige bleiben werde, würden mehr Kunden und auch die sog. „Verbraucherverbände“ sich einschalten, gebe es so ein mieses Geschäftsgebaren nicht mehr.

    Also mein Fazit: 1blu – nie wieder! Mein Vertrag endet zum Glück in 2 Monaten…

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21. Hallo, ich nutze ein Paket mit vier Domains, habe aber grds nur die Emailfunktion für die Famile in Gebrauch. Der Webspace/ Onlinespeicher ist nicht in Nutzung. Ich hatte dies einmal in Angriff genommen, dann aber aufgegeben. Ich wollte hier recht rudiementär schnell einen Zugriff als Laufwerk einrichten und dann Freunden Zugriff auf unterschiedliche Inhalte zu geben. Vorher war ich bei Strato. Bei 1blu ist die Bedienerfreundlichkeit ein Graus. Zum einen werden zB für das Anlegen der Emailkonten kryptische Usernamen vergeben, dh bestehend aus Emailnamen (zB. post-) und Zahlenkombibnation. Das kann sich kein Mensch merken und ich muss jedesmal die Unterlagen raussuchen, wenn ich zB auf dem Handy eine Mailapp einrichten will für den Abruf. Bei Strato war das sehr einfach. Gleiches gilt für das einrichten des Onlinespeichers; sehr altbacken, die Einrichtungsroutine. Zum Support kann ich nichts sagen und auch die Erreichbarkeit ist für meine geringe Nutzung absolut okay. Benutzerfreundlichkeit: mangelhaft. Ich fage mich immer, ob die Entwickler und produktmanager ihr System nie testen, bzw. mal testen lassen von potentiellen Kunden. Dann muss so etwas doch auffallen…

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22. Ein kleiner Erfahrungsbericht aus 2 Monaten Hosting bei 1Blu:
    Ich hatte gleich am ersten Tag Probleme. Das Betriebssystem (Windows 2012 R2) musste über FTP hochgeladen werden. Aufgrund meiner schlechten Leitung, komplett gescheitert. Habe das System dann heimlich bei der Arbeit hochgeladen.

    Die Installation lief mittelmäßig. Die vHW Treiber liefen nicht sofort. Die Internetverbindung für das Webhosting stand erst 2 Tage später. Währenddessen habe ich 3 mal beim Support angerufen. 2 mal wurde einfach aufgelegt. Auch die Übernahme meiner alten Dmain dauerte fast 3 Wochen. (Angesetzt waren 3 Tage)

    Mittlerweile läuft der Server ohne Probleme. Ich betreibe Gameserver, einige Websites, TeamSpeak3 Server und pushe mein Git automatisch auf den Server, so dass sich die Websites Automatisch anpassen.
    Ab und an gibt es einen Hinweis auf Fehlfunktionen einzelner für mich unbenötigte Komponente.

    Auch eine Plesklizenz für Windows (Ist eigentlich nicht im Kundenpanel vorgesehen) kann ich günstig erhalten. Einziges Problem ist noch, dass ich aufgrund eines Fehlers den Server neustarten musste und der Server danach knapp eine Stunde zum Starten benötigt hat. Da geht es selbst bei Updates schneller

    Gesamt gebe ich eine 3,5/5

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23. Für eine Domain ist das Angebot von 1Blu gut.
    Wenn man aber mehrere Domains hat, dann hat man das Problem, dass die Zugriffe auf die verschiedenen Domains in eine Datei geloggt werden, aber die Domains dort nicht mit eingetragen werden (Parameter %v). domain1.de/datei.html wird genauso wie domain2.de/datei.html (beides als /datei.html) geloggt und man kann in der Log-Datei nicht sehen, auf welche zugegriffen wurde.
    Für eine sinnvolle Analyse des Traffics auf verschiedenen Websites ist das ein K.O.-Kriterium.
    Dies ist echt ärgerlich und ich werde mir daher einen anderen Provider suchen.

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24. Nachdem die Erreichbarkeit und Performance der 1blu Systeme ein Glückssspiel sind, bei dem man jeden Tag neu würfelt und nachdem auf Supportanfragen per eMail noch nie mehr kam als die automatische Antowrt, dass bald eine richtige Antwort käme, kann man 1blu Hosting vielleicht zum Testen von Dingen verwenden, aber nicht für irgendwas produktives.

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25. Ich muss mich hier als Laie outen, habe einen Vertrag mit 1blu abgeschlossen ohne so richtig zu wissen was ich da tue. Als ich dann kündigen wollte, hielt ich eine Vertragsnummer bereit (wie ich ja auch nur einen Vertrag abgeschlossen hatte, und monatliche Rechnungen mit dieser Nummer gekennzeichnet waren). Ich hatte auch Kontakt zum Kundendienst, der mir versicherte, dass ich, wenn ich ankreuze alle zugehörigen Domains löschen und kündigen alles gekündigt wäre. Nun muss ich wieder 60 Euro zaheln (obwohl ich ja eine Kündigungsbestätigung bekommen habe, und siehe da, der Vertrag mit einer fast identischen Vertragsnummer war scheinbar nicht mitgekündigt worden. Diese undurchsichtigen Machenschaften und fadenscheinigen Hinhaltungen (der Kundendienst geht gar nicht darauf ein, dass ich mich total verarscht fühle, und es sich um reine Abzocke handelt, wenn man doch mehrfach in Kontakt getreten ist, um den kostenpflichtigen Vertrag zu kündigen). Dabei trifft es auch immer die Leute, die sich so etwas gar nicht leisten können. Absolut unzumutbar und ich verbuche das unter Abzocke im Internet!!!! Ich rate ab von 1blu

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26. Die Server können so günstig angeboten werden weil es so gut wie keinen Support gibt.
    Telefonische Anfragen werden grundsätzlich nur von ungeschultem Personal beantwortet das einen in 90% der Fälle bittet sich per Mail an den Support zu wenden?
    Gerade im Zusammenhang mit dem DROWN Angriff war der Support mehr als nutzlos. Es verschickte Warnungen an Systeme die bereits gepatcht waren und konnte jedoch auf Nachfrage keine weiteren Informationen dazu liefern. Hat also mehr für Verwirrung gesorgt, als für Hilfe.

    Aber hey: Geiz ist geil!

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27. Habe gestern am 28.02.2016 vserver1 blu-vServer 2X bestellt, habe ich zugangsdaten bekommen, habe ich mich angeleldet, und eine Installation Debian 8 mit Plesk 12 gestartet. Alles hat sich aufgehängt und seitheute früh um 8.30 Uhr gemeldet, aber da kümmert sich keine.Ich bezahle dieses Jahr, und das war mit 1blu. Katastrophe.Nie wieder.

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28. Erst der Datenhack im Sommer 2015 ( ich frage mich bis heute wie sowas passieren kann)
    Dann gehen Server verloren, das Backup ist auch weg ( ich frag besser nicht, ob das Backup auf dem Server lag…)
    Dazu ein sehr unfreundlicher telefonischer Support. Auf schriftliche Beschwerden bezüglich des Hacks wurde bis heute nicht reagiert… Da denkt man sich doch, die wissen schon, wieso sie den Leuten am Telefon sagen, dass sie schreiben sollen…

    Fassen wir zusammen:
    Verlust der Kundendaten an Hacker
    Verlust aller Daten auf dem Webserver inkl des Backups
    Alles innerhalb eines Jahres.

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29. Datenverlust,
    Alle Daten verloren,
    Kein Backup,
    Support reagiert nicht, … meiner Meinung nach ist der Laden pleite.

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30. Aufgrund eines günstigen Angebotes habe ich neben anderen Hostern auch 1blu testen wollen. Anfangs waren die Serverantwortzeiten meines dort erstellten Webprojektes eine Katastrophe und die Seite war phasenweise nicht zu erreichen. Auf meine Anfrage per Mail nach den häufigen Ausfällen bekam ich erst nach 5 oder 6 Tagen eine Antwort. Auffälligkeiten können keine festgestellt werden. Immerhin war die Serverantwortzeit danach bei einem noch akzeptablen Niveau (erst deutlich über 1 Sekunde und dann ca. 0,4 Sekunden).

    Am 16.12.15 dann der Gipfel. Meine Seite ist nicht mehr zu erreichen und ich bekam folgende E-Mail:

    ………..
    Aufgrund eines technischen Defekts wurden die Webspace-Inhalte Ihres Vertrages beschädigt, wovon leider auch das von uns vorgehaltene Backup Ihres Pakets betroffen ist.
    Eine vollständige Wiederherstellung der Backupdateien für Ihr Paket kann zum jetzigen Zeitpunkt nicht garantiert werden.

    Wir möchten Sie daher darum bitten, für die schnellstmögliche Wiederherstellung Ihrer Webinhalte Ihre eigenen Sicherungskopien bzw. Backupdateien einzuspielen

    ……

    Sämtliche Daten + der Backups bei 1blu sind also „verschwunden“. Eigene Backups habe ich nicht angefergtigt. Es handelte sich um eine noch nicht sichtbare „Bastelseite“ in die ich aber auch bereits einige Wochen Arbeit investiert habe. Ja, Backups hätte ich selber anlegen können, aber bei anderen Seiten, die ich seit Jahren betreibe, hatte ich nie solche Probleme (und dort arbeite ich mit Akeeba Backup). Außerdem hatte bisher immer der Hoster funktionierende Backups.

    Fazit: 1blu kann man vergessen. Bisher habe ich vier weitere Hoster getestet und bin bei zwei Anbietern glücklich. Ein anderer war auch nicht zufriedenstellend, aber bei 1blu erreichen die Fehler ein ganz anderes Niveau.
    Wer will mit einem Hoster zusammenarbeiten, bei dem sämtliche Daten gelöscht und sogar die Backups zerstört werden? Hätte ich mit der Seite mein Geld verdient, dann wäre das jetzt ein Totalschaden. So sind zumindest „nur“ 3 Wochen Arbeit für die Kartz.

    Null Sterne wären eine passende Bewertung!

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31. Nachdem man es nicht geschafft hat, meine seit 15 Jahren bestehende und mir gehörende Webseite zu dieser omminösen Firma zu Übertragen, soll ich nun trotzdem eine Nutzungsgebühr zahlen, obwohl nichts zu nutzen war… Im Gegenteil… Inzwischen gehört mir meine eigene Seite nicht mehr, verwiesen werde ich aber zur DENIC. Schriftliche Kündigung wurde nicht beantwortet, werde das per Einschreiben sicherheitshalber nachholen. Das kläglichste aber war der telefonische Support, wo man als Geschädigter auch noch behandelt wird, als sei man doof und an allem Schuld.
    Jedweder Schriftverkehr kann gerne bei mir eingesehen werden.
    p.s.: Ich habe mich inzwischen mit dem Verlust meiner eigenen Webseite und auch des dahinter stehenden, bekannten Namens abgefunden und baue grade eine neue auf. Diesmal bei Jimdo. Habe da bereits einen ersten Bock geschossen, aber der Support hat noch am selbsen Tag weiter geholfen…
    Tschüss 1blu! [edit: Der letzte Satz wurde aus rechtlichen Gründen gelöscht.]

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32. Server schlecht. Support schlecht. Versenden einfach Rechnungen, von denen man nichts weiß. Keine mahnungen per Email/Post falls man mal vergessen hat zu zahen. Sondern Nach 2 Monaten schweigen gleich mal mit Anwaltskosten usw.

    Wer da noch einen Server, Webspace etc. bestellt, den kann man nicht verstehen.

    Alles amateure.

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33. Nachdem 1blu gehackt wurde, wurde bekannt, dass das Unternehmen nicht grundlegende Sicherheitsmaßnahmen wie das Hashing von Passwörtern umsetzt, wodurch der geschehene massenhafte Passwortdiebstahl verhindert hätte werden könnte.

    Daraufhin wollte ich kündigen. Einloggen konnte ich mich nicht, da der Support aus Sicherheitsgründen die Passwörter geändert hat, die Benachrichtigung ist nie angekommen. Der Support war über eine Woche telefonisch nicht erreichbar, da völlig überlastet. Also habe ich mit einem Brief gekündigt. Leider ohne Einschreiben, da das eine gute Stunde gedauert hätte.

    Nun behauptet 1blu, der Brief wäre nicht angekommen und meine Kündigung daher nicht gültig. Und das obwohl ich aufgrund der Passwortänderung von 1blu nicht mehr auf den Account zugreifen konnte und 1blu das auch in den Logs sehen konnte. Der telefonische Support konnte natürlich nicht helfen, hat dafür aber teilweise ziemlichen Blödsinn erzählt.

    Ich kann daher nur davor warnen, einen Vertrag mit 1blu ohne Einschreiben zu kündigen, denn wenn man nicht rechtlich einwandfrei beweisen kann, dass man die Kündigung verschickt hat, kennt 1blu keine Gnade und auch keinen Kundenservice oder Kulanz.

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34. Mieser Support, der entweder einfach nur dumm ist, oder sich dumm stellt.
    Langsame Verbindung. Ausfälle und z.T. schlechte Verfügbarkeit.
    Diese Firma ist das Allerletzte!

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35. Das wichtigste zuerst: Der Provider ist absolut nicht zu empfehlen!!!

    Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei 1blu. Das erste Mal geärgert hatte ich mich, als eine extrem hohe Gebühr für eine Rücklastschrift verlangt wurde (rechtlich nicht zulässig!). Nun habe ich eins von zwei Paketen gekündigt. Als ich meine Domains zu einem anderen Provider wechseln wollte, fiel mir auf, dass ich noch kein AuthInfoCode erhalten hatte. Auch im Kundenbereich war nichts eingetragen. Auf meine Anfrage bekam ich keine Antwort. Als ich nochmal nachfragen wollte war mein Paket inzwischen nicht mehr erreichbar und ich konnte keine weiteren Anfragen an den Support stellen. Da ich noch das zweite Paket hatte, habe ich hierüber die Anfrage betreffend des AuthInfoCode“s gestellt. Auch hierauf habe ich bisher keine Antwort bekommen. Ich habe heute, drei Tage nach der ersten Anfrage, eine 3. Anfrage an den Support gestellt. Auf meine Domains kann ich immer noch nicht zugreifen.

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36. Ich nutze eines der Homepage Pakete mit Onlinespeicher.
    Konkret zahle ich 3,24€ und habe 60GB Webspace, 100GB Drive-onlinelaufwerk , 3 Domains, SQL, und so weiter. Ich nutze hauptsächlich den Drive mit Nutzerfreundlicher Ajax Oberfläche – den Webspace nur hinter htaccess für mich und Freunde.
    Für den Preis Super.

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37. Absolute katastrophe. War vorher bei Strato und bereue den Wechsel.
    Hier stimmt der Spruch „Billig = Sch….“ Login-Bereich altmodisch. Seiten sind oft über längere Zeit „DOWN“. Hatte ich bei Strato nie. Das einzige was bei dem Anbieter gut ist, ist der krass billige Kampf-Preis. Hab ich leider lehrgeld gezahlt. Hab inzwischen alles wieder bei Strato und auch bei All-Inkl.

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38. Finger weg. Nur auf abzocken von Kunden ausgelegt!

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39. Positiv:
    – günstiger Preis
    – keine Abstürze
    Negativ:
    – Schlechtes Kundeninterface
    – unfassbar langsame Verbindungen

    Nach einigen Tests haben wir beschlossen, dass Geld für die lange Laufzeit in den Wind zu schreiben und wieder zu kündigen.
    Selten ein so unflexibles und schlechtes Interface für Webserver gesehen.

    Das gepaart mit einer unfassbar langsamen Datenübertragung macht den Anbieter für uns total unbrauchbar.

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40. Ich bin sehr zufrieden. Alles läuft reibungslos. Der Kundenservice ist freundlich und kompetent. Der Preis ist absolut unschlagbar.

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